买了保险但回访电话是销售代理，全额退保有可

有可能全额退保，但需视具体情况而定。若在保险犹豫期内，根据《保险法》规定，可申请全额退保；若合同已生效且过犹豫期，需与保险公司协商退保，具体能否全额退保以协商结果为准。建议及时与保险公司沟通协商。
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常见的处理方式为与保险公司沟通协商。若在犹豫期内，直接依据《保险法》申请全额退保；若合同已生效且过犹豫期，则可先查看保险合同中关于退保的条款，再与保险公司协商，尽量争取全额退保。处理时需注意保留好沟通记录，以备不时之需。
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不同情况下退保操作如下：1.犹豫期内：直接依据《保险法》相关规定，向保险公司申请全额退保。2.合同生效且过犹豫期：先查阅保险合同中关于退保的约定，与保险公司沟通协商，争取最大利益；如不顺利，可考虑通过法律途径解决。3.遇保险公司拒不退保等纠纷情况：可先向银保监会投诉，仍无法解决的可考虑诉讼。